城市力量专访张楠:如何为用户创造更好的旅行体验

借“城市力量2016腾讯区域影响力峰会”契机,众信旅游天津分公司总经理张楠做客腾讯大燕网。张楠对于早年踏入旅游行业的经历、旅游行业在天津市场情况以及众信旅游全新的品牌推广形式做出解读,同时,张楠先生也为“城市力量”2016腾讯区域影响力峰会送出祝福。

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腾讯大燕网:当时是因为什么样的原因让您踏入此行业呢?您如何看待本行业?

张楠: 我从2004年加入旅游行业,大致是两个原因。首先我个人喜欢旅游,当初总说一句话,“灵魂和身体总要有一个在路上”,人生其实就是一场旅行,旅行就是体味不同的人生。其次,是因为我看到了旅游业的发展前景。大众在满足了基本的生活需求之后,旅游必将常态化,成为生活方式的一种。独乐乐不如众乐乐,我也愿意将爱好转为工作,用自己的能力去服务大众,将更多更好更有趣的高品质旅游产品带给大家,让更多的人去享受到专业的旅游服务和极佳的旅游体验。众信旅游集团多年来坚守行业规范,坚持诚信经营,通过参与起草各类旅游文件,规范旅游行业标准,提升行业服务意识,推动旅游行业的良性发展。

城市力量专访张楠:如何为用户创造更好的旅行体验

腾讯大燕网:请您给我们简单介绍一下旅游行业2016年天津市场情况?您认为2017年天津的出境游发展趋势如何?

张楠:2016天津出境游市场依旧火爆,首次出行的游客多选择稍微近一些的东南亚国家和日韩作为目的地,免去长距离飞行和时差困扰。同时长线产品也呈上涨趋势,越来越多的游客愿意选择欧洲、美洲、澳洲和非洲作为目的地,为的是体验截然不同的人文风情和自然风光。这从侧面反映了天津游客消费水平的提升,对高端旅游产品需求的增加,以及旅行常态化意识逐渐形成。从今年的情况来看,天津游客出行热情只增不减,预计2017年天津市场还是持续看涨。根据多元化的市场需求,要提供多元化的服务,推出新玩法和新产品。

城市力量专访张楠:如何为用户创造更好的旅行体验

腾讯大燕网:最近关注到了咱们众信旅游“all of the new”的活动,在各大写字楼都在开展,这是一个新玩法吗?您能给我们聊聊这个新玩法么?

张楠:"all of the new"是一种新形式的品牌推广,以众信旅游的吉祥物“小游”为核心,延伸出很多旅游产品。比如,小游玩偶、转换插头、手机壳等等,更游客更亲近的去交流和沟通,而不仅仅通过一次巡展去推广品牌。这样,可以让更多的客户了解众信以及众信的产品。

腾讯大燕网:此次的“城市力量”是腾讯落地天津以来的首次本地榜单发布活动,请您谈谈对此次活动的感想?

张楠:天津是一个具有无限潜能的城市,我在这里感受到了活力与希望。“城市力量”活动是力量延伸的纽带,将天津精神传递给更多人,让越来越多的人看到天津风采,感受天津的城市力量。

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