阳光保险积极应对四川九寨沟地震 快速启动应急预案

[摘要]阳光保险高度重视,第一时间成立应急工作小组,要求理赔条线的工作人员密切关注当地政府灾情通报,主动了解客户出险情况,各机构相关人员手机保持开机状态,随时待命,开通24小时理赔服务热线。

中国地震台网正式测定:08月08日21时19分在四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度,东经103.82度)发生7.0级地震,震源深度20千米。

获知消息后,阳光保险高度重视,第一时间成立应急工作小组,要求理赔条线的工作人员密切关注当地政府灾情通报,主动了解客户出险情况,各机构相关人员手机保持开机状态,随时待命,并开通24小时理赔服务热线。

阳光保险推出五项便民举措

一、风险信息发布

阳光产险、寿险四川分公司会同当地政府有关部门及公安、消防、交管、气象等部门,关注地震预警信息,利用现有信息发布平台,及时向相关客户发布信息;

二、成立应急响应工作组

成立应急响应工作组,分公司理赔负责人任组长,带领全体理赔人员,做好接报案、现场查勘排班,保证案件第一时间响应;

三、落实应急救援工作

积极利用公司各种渠道,提前协调组织救援、医疗、重建等方面资源,协助政府有关部门做好伤员救治,灾后重建等工作;

四、积极开展理赔工作

1、积极开展客户排查,做好事故查勘工作;

2、开通24小时报案服务热线,开启理赔绿色通道,简化理赔手续;

3、根据当地实际情况,施行个性化理赔规则,加快案件处理;

五、及时快速通报进展

设立专职信息联络员,及时上报案件情况。

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