同方全球人寿第一时间启动火灾事故理赔应急预案

保险腾讯大燕网2017-12-01 16:20

[摘要]对此,同方全球人寿高度重视,我们密切关注现有客户可能在本次事故中出险的情况。

【2017年12月1日,天津】2017年12月01日凌晨04时许,位于天津市河西区友谊路与平江道交口的城市大厦38层发生火灾。目前火已扑灭,经现场反复清理检查,共有10人死亡,5人受轻伤正在医院救治。起火原因正在进一步调查。

对此,同方全球人寿高度重视,我们密切关注现有客户可能在本次事故中出险的情况。为有效应对突发事故发生后的理赔相关事宜,为客户提供更切实的保险理赔保障,特启动以下八项应急措施:

一、同方全球人寿已启动了理赔快速响应机制,并优先给予理赔绿色通道处理;

二、同方全球人寿已启动24小时理赔报案热线服务,客户可拨打理赔报案专线进行报案,或者通过客服热线进行相关咨询;

三、同方全球人寿密切关注本次事故导致的相关伤亡人员信息,并将在第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作;

四、取消医院限制,对于本次事故中出险客户的紧急救治,同方全球人寿将取消二级以上医院的限制;

五、取消医保费用限制。对于本次事故中出险客户的紧急救治,同方全球人寿将承担医保自费项目的医疗费用;

六、简化理赔申请手续,对于政府机关公布的本次事故相关死亡名单,同方全球人寿将简化理赔手续;

七、简化理赔伤残鉴定手续。对于因本次事故出险,且医院诊断符合伤残赔付标准的,无需另行鉴定;

八、免保单理赔。对于上述事故中出险的客户,同方全球人寿实行无保单理赔,免提供保单理赔。

同方全球人寿致力于危难时刻担负起社会责任,努力成为中国最值得推荐的人寿保险公司!

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