中邮保险快速响应12.1天津城市大厦火灾事故

保险腾讯大燕网2017-12-04 11:50

[摘要]2017年12月1日凌晨4时许,位于天津市河西区友谊路与平江道交口城市大厦38层发生火灾,目前,火已扑灭,火灾现场正在清理。截至目前,已有11人送医院救治,其中10人经抢救无效死亡。

2017年12月1日凌晨4时许,位于天津市河西区友谊路与平江道交口城市大厦38层发生火灾,目前,火已扑灭,火灾现场正在清理。截至目前,已有11人送医院救治,其中10人经抢救无效死亡。救援工作正在进行当中,起火原因正在进一步调查。

中邮保险天津分公司获悉情况后,立刻全面启动重大突发事件应急预案,安排部署应急处置工作。分公司第一时间与天津市保监局及保险行业协会沟通,并安排人员积极与同业公司交流排查。目前,事故人员名单尚未公布,天津分公司将进一步关注事态进展,积极开展事故人员名单排查,全力以赴做好后续理赔服务工作。

针对本次事故 中邮保险推出应急服务举措如下

1.开通24小时全国理赔报案电话,专人受理理赔服务。天津分公司安排专人负责受理理赔咨询,并开通24小时理赔专线电话;

2.开启理赔绿色通道,为客户提供上门理赔服务;

3.简化理赔手续,根据权威机构公布的事故名单先行赔付;

4.实行无保单理赔;

5.放开定点医院限制,取消自理项目限制,自费药品纳入保障范畴;

6.简化伤残认定手续,取消伤残观察期,医院认定符合伤残标准的,无需另行鉴定;

7.开通预付赔款绿色通道,本次事故涉及的客户均可申请赔款预付;

8.事发地附近邮政网点均作为中邮保险理赔服务点,提供理赔相关服务。

中邮保险将密切跟进事态进展,配合当地政府、监管部门及行业协会做好应急处置和后续理赔服务工作,切实为客户提供保险保障。

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